Одна из распространенных проблем пользователей Instagram — отсутствие уведомлений о различных событиях в приложении Android или iPhone. Решение проблемы, в большинстве случаев, совсем не сложное. Внимание: прежде чем менять параметры, описанные далее, убедитесь, что на вашем телефоне не включен режим экономии заряда батареи: это может служить причиной того, что уведомления не приходят.
В этой инструкции подробно о том, как включить уведомления Instagram на телефоне, если они не приходят по той или иной причине или, к примеру, приходят, но без звука. Сначала — о том, как решить проблему на Android, затем — то же самое про iPhone.
Как включить уведомления Instagram на Android
Если уведомления Instagram не приходят на Android, это может быть результатом работы соответствующих параметров как в самом приложении, так и в ОС телефона. Шаги, чтобы выяснить причину, в общем случае будут следующими (для разных моделей смартфонов Android путь, начиная с 4-го шага, может слегка отличаться, но логика одна и та же):
- Откройте свой профиль в приложении Instagram (иконка справа внизу), нажмите по кнопке меню, а затем — по пункту «Настройки».
- Перейдите в раздел настроек «Уведомления» — «Push-уведомления».
- Убедитесь, что нужные уведомления включены. Если нет — включите их.
- Если в настройках Instagram все уведомления включены, зайдите в настройки Android и откройте раздел «Уведомления».
- Этот раздел в зависимости от телефона может выглядеть слегка по-разному: например, на Samsung Galaxy вы увидите пункт «Не беспокоить» (который следует отключить, если нам требуются уведомления), но на всех смартфонах в этом разделе будет список приложений, который нам и нужен.
- Найдите приложение Instagram в списке и убедитесь, что для него включены уведомления. Обратите внимание, что на некоторых версиях Android и фирменных оболочек есть как просто переключатель вкл-выкл для уведомлений приложений, так и дополнительные настройки уведомлений, которые открываются при нажатии по названию приложения: убедитесь, что и там всё в порядке.
Также, если уведомления есть в области уведомлений, но звука нет, проверьте, чтобы у вас не был включен режим «Не беспокоить», а для самих уведомлений был выбран нужный, не тихий или беззвучный режим (см. Как установить разные звуки уведомлений для разных приложений Android).
Обычно, этих шагов достаточно, чтобы уведомления снова заработали. На всякий случай, если всё включено, но уведомления Instagram все равно не приходят, попробуйте просто перезагрузить телефон, а если и это не помогло — удалить и заново установить приложение (при условии, что помните ваш пароль). На всякий случай проверьте, не включена ли экономия трафика, если включена — отключите. Подробнее: Как отключить экономию трафика на Android и Samsung Galaxy.
Что делать, если не приходят уведомления Instagram на iPhone
В случае, если вы используете iPhone и также столкнулись с отсутствием уведомлений о событиях в приложении Instagram, метод решения будет примерно тем же, что и в предыдущем случае:
- Прежде всего попробуйте простую перезагрузку iPhone, часто это помогает в этом конкретном случае (удерживайте кнопку питания, выключите iPhone, затем снова включите его). Если это не помогло, перейдите к следующим шагам.
- Зайдите в приложение Instagram на iPhone, нажмите по значку вашего профиля (самый правый внизу), затем — по кнопке меню вверху справа и по пункту «Настройки».
- Зайдите в раздел «Уведомления».
- Убедитесь, что для нужных вам пунктов включены уведомления, а пункт «Приостановить все» выключен.
- Если в приложении все уведомления включены, зайдите настройки iPhone и убедитесь, что не включен пункт «Не беспокоить».
А теперь самое важное: если предыдущие пункты не помогли, то придется использовать такой способ (поскольку в Настройки — Уведомления приложение Instagram отсутствует):
- Удалите Instagram с iPhone (убедитесь, что помните пароль для повторного входа).
- Заново установите приложение из App Store.
- Сразу после первого входа Instagram покажет запрос на показ уведомлений, ответьте «Ок».
Как правило, после этого уведомления начинают исправно приходить так же, как это делают уведомления других приложений. Как и в предыдущем случае учитывайте, что для получения уведомлений не следует включать экономию данных, подробнее: Как отключить экономию данных на iPhone.