Если на вашем компьютере или ноутбуке был предустановлен антивирус McAfee (Total Protection или другой) или он установился «сам» после тех или иных ваших действий, не исключено, что вы захотите удалить его. Однако, не всегда это проходит гладко: особенно при некоторых ошибках при удалении.
В этой инструкции подробно о том, как полностью удалить McAfee с компьютера или ноутбука средствами системы и с помощью официальную утилитой удаления продуктов McAfee, а также о частых причинах того, что антивирус не удаляется. Схожая тема: Как полностью удалить Аваст с компьютера.
Простое удаления McAfee средствами Windows и о том, почему это может не получаться
Антивирус McAfee и другие продукты разработчика легко удаляются через панель управления — программы и компоненты. Самые частые причины проблем с полным удалением McAfee:
- Использование сторонних программ-деинсталляторов. Они могут быть полезны при удалении других программ, но для антивирусов их лучше не использовать, во всяком случае до использования официального деинсталлятора и перезагрузки компьютера. Причина: удаление антивируса — это процесс из более чем одного этапа и после того, как отработал официальный деинсталлятор, очищать данные и остатки не нужно и иногда вредно. Завершение удаления антивируса проходит после обязательной перезагрузки компьютера. А сторонние деинсталляторы часто начинают делать это до реального завершения удаления (то есть до перезагрузки), что и приводит к проблемам.
- Иногда пользователь, использовав удаление McAfee в панели управления, не выполняя перезагрузку (причем требуется именно перезагрузка, а не завершение работы и включение, это может оказаться важным в Windows 10), начинает удалять папки, оставшиеся от антивируса или сразу устанавливать новый (который сообщит, что у вас уже установлен McAfee и не установится). Этого делать не нужно, сначала перезагрузка для завершения удаления.
Таким образом, если учесть описанные выше моменты, обычно удалить McAfee можно, используя следующие шаги:
- Зайти в панель управления (в Windows 10 для этого можно использовать поиск в панели задач), открыть пункт «Программы и компоненты», выбрать нужный продукт McAfee и нажать «Удалить» или «Удалить/Изменить». Если у вас отображается несколько продуктов, выберите «основной», например, McAfee Total Protection.
- Пройдите все шаги удаления, отметив, что нужно удалить всё, что есть на компьютере.
- После завершения процесса обязательно выполните перезагрузку Windows. И после этого уже можно при необходимости вручную удалять папки антивируса.
Как правило, если вы используете этот метод, не начнете манипулировать папками или «автоматической очисткой хвостов» до перезагрузки, то удаление пройдет успешно. Если же не получилось, используем второй метод, с помощью официальной утилиты удаления McAfee.
Как полностью удалить McAfee с помощью McAfee Consumer Product Removal (MCPR)
В случае возникновения проблем при удалении McAfee с компьютера Windows 10, 8.1 и Windows 7 вы можете использовать официальную утилиту McAfee Consumer Product Removal которая полностью удаляет все продукты McAfee. В идеале — запускать утилиту в безопасном режиме, но обычно работает и без этого:
- Скачайте McAfee Consumer Product Removal с официального сайта https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/articleview?locale=ru_RUarticleId=TS101331 (иногда долго открывается, прямая ссылка загрузки MCRP — us.mcafee.com/apps/supporttools/mcpr/mcpr.asp)
- Запустите утилиту, нажмите «Next» в главном окне, где вам сообщат о том, что будут полностью удалены все продукты McAfee, а в следующем окне подтвердите согласие с условиями (выбрать пункт «Agree»).
- Введите код подтверждения удаление. Внимание: в этом коде заглавные и строчные буквы отличаются.
- Дождитесь завершения процесса удаления.
- Обязательно выполните перезагрузку компьютера.
На этом McAfee будет удален с вашего компьютера или ноутбука.
Обратите внимание: если после различных неуспешных попыток удалить McAfee у вас перестала срабатывать и фирменная утилита, причиной может быть, что файлы установки и записи в реестре были попорчены вашими действиями. Тогда возможным решением может быть — заново установить тот же антивирус McAfee, перезагрузить компьютер, а уже потом использовать утилиту для удаления.
Удаление McAfee в Windows — видео инструкция
На этом всё. Надеюсь, в вашем случае всё прошло успешно, и вы окончательно избавились от McAfee на своем устройстве.