Удалить программу-вымогатель ZXCV (Руководство по удалению вирусов)

ZXCV — это вредоносная программа, которая шифрует личные документы, обнаруженные на компьютере жертвы, с расширением «. [decrypt@null.net] .zxcv», а затем отображает сообщение, предлагающее расшифровать данные, если платеж производится в биткойнах. Инструкции помещаются на рабочий стол жертвы в виде всплывающего окна decrypt@null.net и в текстовом файле FILES ENCRYPTED.txt..

Что такое программа-вымогатель ZXCV?

ZXCV — это программа-вымогатель с шифрованием файлов, которая ограничивает доступ к данным (документам, изображениям, видео) путем шифрования файлов с расширением «. [Decrypt@null.net] .zxcv». Затем он пытается вымогать деньги у жертв, запрашивая «выкуп» в виде криптовалюты Биткойн в обмен на доступ к данным..

Программа-вымогатель ZXCV просканирует ваш компьютер на предмет изображений, видео, а также важных документов и файлов для продуктивной работы, таких как .doc, .docx, .xls, .pdf. При обнаружении этих файлов программа-вымогатель зашифрует их и изменит их расширение на «. [Decrypt@null.net] .zxcv», так что вы больше не сможете их открыть..

После того, как программа-вымогатель ZXCV зашифрует файлы на вашем компьютере, она отобразит текстовый файл «FILES ENCRYPTED.txt», содержащий записку о выкупе и инструкции о том, как связаться с авторами этой программы-вымогателя. Жертвам этого вымогателя будет предложено связаться с киберпреступниками по адресу электронной почты decrypt@null.net..

Это записка о выкупе, которую вымогатель ZXCV покажет своим жертвам:

Все ваши файлы зашифрованы!
Все ваши файлы были зашифрованы из-за проблемы с безопасностью вашего ПК. Если вы хотите их восстановить, напишите нам на почту decrypt@null.net
Напишите этот ID в заголовке сообщения —
В случае отсутствия ответа в течение 24 часов напишите нам на эти адреса электронной почты: decrypt@null.net
Вы должны заплатить за расшифровку в биткойнах. Цена зависит от того, как быстро вы нам напишите. После оплаты мы отправим вам расшифровку, которая расшифрует все ваши файлы..
Бесплатная расшифровка как гарантия
Перед оплатой вы можете отправить нам до 5 файлов для бесплатной расшифровки. Общий размер файлов не должен превышать 10 МБ (без архива), и файлы не должны содержать ценной информации. (базы данных, резервные копии, большие таблицы Excel и т. д.)
Как получить биткойны
Самый простой способ купить биткойны — это сайт LocalBitcoins. Вам необходимо зарегистрироваться, нажать «Купить биткойны» и выбрать продавца по способу оплаты и цене..
https://localbitcoins.com/buy_bitcoins
Также вы можете найти другие места для покупки биткойнов и руководство для начинающих здесь:
http://www.coindesk.com/information/how-can-i-buy-bitcoins/
Внимание!
Не переименовывать зашифрованные файлы.
Не пытайтесь расшифровать ваши данные с помощью стороннего программного обеспечения, это может привести к безвозвратной потере данных..
Расшифровка ваших файлов с помощью третьих лиц может вызвать удорожание (они добавляют свою комиссию к нашей) или вы можете стать жертвой мошенничества..

Если ваш компьютер заражен этой программой-вымогателем, мы рекомендуем вам связаться со следующими правительственными сайтами по борьбе с мошенничеством и мошенничеством, чтобы сообщить об этой атаке:

В США перейдите на сайт On Guard Online..
В Австралии перейдите на сайт SCAMwatch..
В Канаде обратитесь в Канадский центр по борьбе с мошенничеством..
Во Франции обращайтесь в Национальное агентство безопасности информации.
В Германии посетите веб-сайт Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik..
В Ирландии перейдите на сайт An Garda Síochána..
В Новой Зеландии перейдите на веб-сайт мошенничества по делам потребителей..
В Великобритании перейдите на сайт Action Fraud..
Если вашей страны или региона нет в списке выше, мы рекомендуем вам обратиться в федеральную полицию или службу связи вашей страны или региона..

К сожалению, в настоящее время невозможно расшифровать файлы, зашифрованные программой-вымогателем ZXCV. Однако это может быть возможно в будущем, если ключи дешифрования будут восстановлены с серверов киберпреступников. Поэтому, если вы не планируете платить выкуп, рекомендуется создать образ зашифрованных дисков, чтобы вы могли расшифровать их в будущем..

Вот краткое описание программы-вымогателя ZXCV:

Семейство программ-вымогателей: Программа-вымогатель Dharma
Расширения:. [decrypt@null.net] .zxcv
Примечание о программах-вымогателях: FILES ENCRYPTED.txt
Выкуп: От 500 долларов (в биткойнах)
Контакт: decrypt@null.net
Симптомы: Изображения, видео и другие документы имеют расширение «. [Decrypt@null.net] .zxcv» и не могут быть открыты никакими программами.

Как вымогатель ZXCV попал на мой компьютер?

Программа-вымогатель ZXCV распространяется с помощью спама, содержащего зараженные вложения, или путем использования уязвимостей в операционной системе и установленных программах..

Вот как вымогатель ZXCV может попасть на ваш компьютер:

Киберпреступники рассылают электронное письмо с поддельной информацией в заголовке, заставляя вас поверить в то, что оно отправлено транспортной компанией, такой как DHL или FedEx. В письме сообщается, что они пытались доставить вам посылку, но по какой-то причине не смогли. Иногда электронные письма якобы являются уведомлениями о доставке, которую вы отправили. В любом случае, вы не можете устоять перед любопытством относительно того, о чем идет речь в электронном письме, и откройте прикрепленный файл (или щелкните ссылку в письме). И при этом ваш компьютер заражен вымогателем ZXCV..
Также было замечено, что вымогатель ZXCV атакует жертв, используя уязвимости в программе, установленной на компьютере, или в самой операционной системе. Обычно используемое программное обеспечение включает в себя саму операционную систему, браузеры, Microsoft Office и сторонние приложения..

Удалите программу-вымогатель ZXCV и восстановите файлы

Это руководство по удалению вредоносных программ может показаться сложным из-за количества шагов и множества используемых программ. Мы написали это только таким образом, чтобы предоставить четкие, подробные и простые для понимания инструкции, которые каждый может использовать для бесплатного удаления вредоносных программ..
Пожалуйста, выполните все шаги в правильном порядке. Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения, остановитесь и попросите нас о помощи..

Чтобы удалить программу-вымогатель ZXCV, выполните следующие действия:

ШАГ 1: Используйте Malwarebytes Free для удаления вымогателей ZXCV
ШАГ 2: Используйте HitmanPro для поиска троянов и других вредоносных программ.
ШАГ 3: Дважды проверьте наличие вредоносных программ с помощью Emsisoft Emergency Kit.
ШАГ 4.: Восстановление файлов, зашифрованных программой-вымогателем ZXCV.

ШАГ 1. Используйте Malwarebytes Free для удаления программы-вымогателя ZXCV

Malwarebytes Free — одно из самых популярных и наиболее часто используемых антивирусных программ для Windows, и на то есть веские причины. Он способен уничтожать многие типы вредоносных программ, которые другие программы обычно пропускают, при этом вам абсолютно ничего не стоит. Когда дело доходит до очистки зараженного устройства, Malwarebytes всегда был бесплатным, и мы рекомендуем его как важный инструмент в борьбе с вредоносными программами..
Важно отметить, что Malwarebytes Free будет работать вместе с антивирусным программным обеспечением без конфликтов..

Скачать бесплатно Malwarebytes.

Вы можете скачать Malwarebytes нажав на ссылку ниже.

ВРЕДОНОСНЫЕ БАЙТЫ СКАЧАТЬ ССЫЛКУ
(Приведенная выше ссылка откроет новую страницу, с которой вы сможете загрузить Malwarebytes)

Дважды щелкните установочный файл Malwarebytes..

Когда Malwarebytes завершит загрузку, дважды щелкните значок MBSetup файл, чтобы установить Malwarebytes на ваш компьютер. В большинстве случаев загруженные файлы сохраняются в Загрузки папка.

Вам могут быть представлены Контроль учетных записей пользователей всплывающее окно с вопросом, хотите ли вы разрешить Malwarebytes вносить изменения в ваше устройство. В этом случае следует нажать «да», Чтобы продолжить установку Malwarebytes..

Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить Malwarebytes..

Когда начнется установка Malwarebytes, вы увидите Мастер установки Malwarebytes который проведет вас через процесс установки. Программа установки Malwarebytes сначала спросит вас, на какой тип компьютера вы устанавливаете эту программу, нажмите либо Персональный компьютер или же Рабочий компьютер.

На следующем экране нажмите «Установить», Чтобы установить Malwarebytes на свой компьютер..

Когда установка Malwarebytes завершится, программа откроется в Добро пожаловать в Malwarebytes экран. Щелкните значок «Начать» кнопка.

Выберите «Использовать Malwarebytes Free»..

После установки Malwarebytes вам будет предложено выбрать между бесплатной и премиальной версией. Версия Malwarebytes Premium включает превентивные инструменты, такие как сканирование в реальном времени и защита от программ-вымогателей, однако мы будем использовать бесплатную версию для очистки компьютера..
Нажмите на «Используйте Malwarebytes бесплатно«.

Чтобы просканировать компьютер с помощью Malwarebytes, щелкните значок «Сканировать» кнопка. Malwarebytes автоматически обновит антивирусную базу и начнет сканирование вашего компьютера на наличие вредоносных программ..

Дождитесь завершения сканирования Malwarebytes.

Malwarebytes просканирует ваш компьютер на наличие рекламного ПО и других вредоносных программ. Этот процесс может занять несколько минут, поэтому мы предлагаем вам заняться чем-нибудь еще и периодически проверять статус сканирования, чтобы узнать, когда оно будет завершено..

Нажмите «Карантин»..

Когда сканирование будет завершено, вам будет представлен экран, показывающий вредоносные программы, обнаруженные Malwarebytes. Чтобы удалить вредоносные программы, обнаруженные Malwarebytes, щелкните значок «Карантин» кнопка.

Malwarebytes теперь удалит все обнаруженные вредоносные файлы и ключи реестра. Чтобы завершить процесс удаления вредоносного ПО, Malwarebytes может попросить вас перезагрузить компьютер..

Когда процесс удаления вредоносных программ будет завершен, вы можете закрыть Malwarebytes и продолжить выполнение остальных инструкций..

ШАГ 2. Используйте HitmanPro для сканирования троянов и других вредоносных программ.

HitmanPro — это второй сканер мнений, использующий уникальный облачный подход к сканированию вредоносных программ. HitmanPro сканирует поведение активных файлов, а также файлов в местах, где обычно находятся вредоносные программы, на предмет подозрительной активности. Если он обнаруживает подозрительный файл, который еще не известен, HitmanPro отправляет его в свои облака для проверки двумя лучшими антивирусными движками на сегодняшний день, а именно Bitdefender и Kaspersky..

Хотя HitmanPro является условно-бесплатным ПО и стоит 24,95 долларов в год на 1 ПК, на самом деле ограничений на сканирование нет. Ограничение срабатывает только тогда, когда есть необходимость удалить или поместить в карантин вредоносное ПО, обнаруженное HitmanPro в вашей системе, и к тому времени вы можете активировать одноразовую 30-дневную пробную версию, чтобы включить очистку..

Вы можете скачать HitmanPro нажав на ссылку ниже.

СКАЧАТЬ ССЫЛКУ HITMANPRO
(Приведенная выше ссылка откроет новую веб-страницу, с которой вы сможете скачать HitmanPro)

Когда HitmanPro завершит загрузку, дважды щелкните «hitmanpro.exe» (для 32-разрядных версий Windows) или «hitmanpro_x64.exe» (для 64-разрядных версий Windows), чтобы установить эту программу на свой компьютер. В большинстве случаев загруженные файлы сохраняются в Загрузки папка.

Вам могут быть представлены Контроль учетных записей пользователей всплывающее окно с вопросом, хотите ли вы разрешить HitmanPro вносить изменения в ваше устройство. В этом случае следует нажать «да», Чтобы продолжить установку.

Следуйте инструкциям на экране.

Когда HitmanPro запустится, вам будет представлен стартовый экран, как показано ниже. Нажми на «Следующий», Чтобы выполнить сканирование системы..

Дождитесь завершения сканирования HitmanPro..

HitmanPro начнет сканирование вашего компьютера на наличие вредоносных программ. Этот процесс займет несколько минут..

Когда HitmanPro завершит сканирование, он отобразит список всех вредоносных программ, обнаруженных программой. Нажми на «Следующий», Чтобы удалить вредоносные программы..

Нажмите «Активировать бесплатную лицензию»..

Нажми на «Активировать бесплатную лицензию», Чтобы начать бесплатная 30-дневная пробная версия и удалите все вредоносные файлы с вашего ПК.

Когда процесс будет завершен, вы можете закрыть HitmanPro и продолжить выполнение остальных инструкций..

ШАГ 3. Еще раз проверьте наличие вредоносных программ с помощью Emsisoft Emergency Kit

Emsisoft Emergency Kit — это бесплатный сканер второго мнения, который можно использовать без установки для сканирования и очистки зараженных компьютеров. Emsisoft сканирует поведение активных файлов, а также файлов в местах, где обычно находятся вредоносные программы, на предмет подозрительной активности..
Хотя сканирований Malwarebytes и HitmanPro более чем достаточно, мы рекомендуем Emsisoft Emergency Kit пользователям, у которых все еще есть проблемы, связанные с вредоносными программами, или которые просто хотят убедиться, что их компьютер на 100% чист..

Скачать Emsisoft Emergency Kit.

Вы можете скачать Комплект экстренной помощи Emsisoft нажав на ссылку ниже.

EMSISOFT АВАРИЙНЫЙ КОМПЛЕКТ СКАЧАТЬ ССЫЛКУ
(Приведенная выше ссылка откроет новую веб-страницу, с которой вы можете загрузить Emsisoft Emergency Kit)

Установите Emsisoft Emergency Kit.

Дважды щелкните значок EmsisoftEmergencyKit установочный файл, чтобы начать процесс установки, затем щелкните значок «Установить» кнопка.

Запустите Emsisoft Emergency Kit.

На рабочем столе папка «EEK» (C: \ EEK) теперь должен быть открыт. Чтобы запустить Emsisoft, щелкните значок «Запустите Emsisoft Emergency Kit”Файл, чтобы открыть эту программу.

Вам могут быть представлены Контроль учетных записей пользователей диалоговое окно с вопросом, хотите ли вы запустить этот файл. В этом случае следует нажать «да», Чтобы продолжить установку.

Нажмите «Сканирование вредоносных программ»..

Emsisoft Emergency Kit запустится и запросит у вас разрешение на самообновление. После завершения процесса обновления нажмите на «Сканировать» вкладка и выполните «Сканирование на вредоносное ПО«.

Emsisoft Emergency Kit теперь просканирует ваш компьютер на наличие вредоносных файлов. Этот процесс может занять несколько минут..

Нажмите «Карантин выбран»..

Когда сканирование Emsisoft будет завершено, вам будет представлен экран с сообщением о том, какие вредоносные файлы были обнаружены на вашем компьютере. Чтобы удалить вредоносные программы, нажмите кнопку «Карантин выбран«.

По завершении процесса удаления вредоносного ПО Emsisoft Emergency Kit может потребоваться перезагрузить компьютер. Нажми на «Запустить снова», Чтобы перезагрузить компьютер..
Когда процесс будет завершен, вы можете закрыть Emsisoft и продолжить выполнение остальных инструкций..

ШАГ 4. Восстановление файлов, зашифрованных программой-вымогателем ZXCV.

К сожалению, восстановить файлы, зашифрованные программой-вымогателем ZXCV, невозможно, поскольку закрытый ключ, необходимый для разблокировки зашифрованных файлов, доступен только злоумышленникам. Однако ниже мы перечислили два варианта, которые вы можете использовать, чтобы попытаться восстановить свои файлы..

Вариант 1. Найдите инструмент для расшифровки программ-вымогателей ZXCV.

На момент написания этой статьи не существовало инструмента дешифрования для вымогателя ZXCV. Однако сообщество специалистов по кибербезопасности постоянно работает над созданием инструментов для расшифровки программ-вымогателей, поэтому вы можете попробовать поискать обновления на следующих сайтах:

Вариант 2. Попробуйте восстановить файлы с помощью бесплатной программы для восстановления файлов.

В очень редких случаях, можно восстановить предыдущие версии зашифрованных файлов с помощью программного обеспечения для восстановления, которое использовалось для получения «теневых копий» файлов. Ниже мы перечислили два программного обеспечения для восстановления, однако имейте в виду, что, скорее всего, эти программы не смогут восстановить ваши файлы..

Вот как попытаться восстановить файлы с помощью ShadowExplorer:

Программа-вымогатель ZXCV попытается удалить все теневые копии при первом запуске любого исполняемого файла на вашем компьютере после заражения. К счастью, заражение не всегда может удалить теневые копии, поэтому вам следует продолжить попытки восстановить ваши файлы с помощью этого метода..

ShadowExplorer

Другой вариант — использовать бесплатное программное обеспечение для восстановления, например Recuva Free. Вот как попытаться восстановить файлы с помощью Recuva Free:

Recuva Бесплатно

Теперь ваш компьютер не должен быть заражен вирусом-вымогателем ZXCV. Если ваш текущий антивирус разрешил эту вредоносную программу на вашем компьютере, вы можете рассмотреть возможность приобретения полнофункциональной версии Malwarebytes Anti-Malware для защиты от этих типов угроз в будущем..
Если после выполнения этих инструкций у вас все еще возникают проблемы с компьютером, выполните одно из следующих действий:

Запустите сканирование системы с помощью Zemana AntiMalware Бесплатно
Обратитесь за помощью в наши Справка и поддержка по удалению вредоносных программ Windows Форум.