Ошибка «Сбой при удаленном вызове процедуры» может иметь две основные разновидности: при запуске программ, проводника (explorer.exe) и просто во время работы системы и её утилит, либо — при открытии фото и картинок, файлов pdf в приложениях «Фотографии», браузере Edge в Windows 10. В обоих случаях её можно исправить, но не всегда это удается.
В этой инструкции подробно о причинах ошибки «Сбой при удаленном вызове процедуры» в различных ситуациях и о методах решения этой проблемы в Windows 10, 8.1 и Windows 7.
Прежде чем начать, настоятельно рекомендую проверить: а есть ли на вашем компьютере точки восстановления системы на дату, когда ошибка себя ещё не проявила. Для этого нажмите клавиши Win+R на клавиатуре (Win — клавиша с эмблемой Windows), введите rstrui.exe в окно «Выполнить» и нажмите Enter. В открывшемся окне нажмите «Далее» и посмотрите, доступны ли точки восстановления. Если да, используйте их — это будет самым быстрым и эффективным способом исправить рассматриваемую ошибку в большинстве сценариев. Подробнее — Точки восстановления Windows 10.
Службы Windows, имеющие отношение к удаленному вызову процедур
Для начала стоит проверить, установлен ли правильный тип запуска для служб удаленного вызова процедур Windows. Однако, если ошибка о сбое при удаленном вызове процедуры появляется в Windows 10 при открытии фото или файлов pdf, дело обычно не в этом (но проверить всё равно стоит).
- Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите services.msc и нажмите Enter. В открывшемся списке служб найдите следующие службы и посмотрите в их свойствах, установлены ли верные параметры запуска для них (используя двойной клик по службе). При необходимости измените параметры запуска.
- Удаленный вызов процедур (RPC) — тип запуска «Автоматически».
- Сопоставитель конечных точек RPC — автоматически.
- Локатор удаленного вызова процедур (RPC) — вручную.
- Модуль запуска процессов DCOM-сервера — автоматически.
Если значения отличаются, но вы не можете поменять тип запуска в services.msc (например, такое может быть в Windows 10), проделайте следующее:
- Запустите редактор реестра (Win+R, ввести regedit и нажать Enter).
- Перейдите к разделу HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services и в этом разделе найдите следующие подразделы, в каждом из которых поменяйте параметр Start на указанное число (дважды нажав по параметру Start в правой части окна редактора реестра).
- RpcLocator — параметр Start должен быть равен 3.
- DcomLaunch, RpcEptMapper, RpcSs — тот же параметр должен иметь значение 2.
- После изменения параметров, закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.
Если ошибка не исчезла и появляется не при открытии файлов в приложениях из магазина Windows 10, рекомендую выполнить проверку целостности системных файлов — повреждение отдельных файлов, имеющих отношение к этим службам, может служить причиной проблемы.
Сбой при удаленном вызове процедуры при открытии фотографий JPG и PNG, файлов PDF в Windows 10
Если сообщение о сбое при удаленном вызове процедуры появляется при открытии каких-либо файлах в новых приложениях Windows 10, причиной обычно служит повреждение записей реестра пользователя (вследствие работы твиков, программ для «очистки реестра», а иногда и как простой баг). Быстрое решение — создать нового пользователя Windows 10, как правило под ним всё будет работать исправно, останется лишь перенести информацию из папок старого пользователя.
Другие решения, не всегда срабатывающие:
- Запустить встроенное устранение неполадок для приложений из магазина Windows (Параметры — Обновление и безопасность — Устранение неполадок — Приложения из магазина Windows).
- Вручную переустановить проблемное приложение: запустить PowerShell от имени администратора, затем ввести команду для переустановки конкретного приложения. Далее — команда для переустановки приложения «Фотографии».
- Попробовать сбросить проблемное приложение: Параметры — Приложение — Выбрать приложение в разделе «Приложения и возможности» — нажать «Дополнительные параметры» — использовать кнопку «Сбросить».
И, наконец, если и это не помогает, можно просто установить альтернативную программу для открытия того типа файлов, который вызывает проблему, например: Лучшие программы для просмотра фото и картинок, а также вы можете включить старый просмотр фотографий в Windows 10.