Ошибка при запуске приложения — как исправить

Как исправить ошибку при запуске приложения esrv.exe

Одна из распространенных ошибок после обновления Windows 10, 8.1 и Windows 7 или апгрейда оборудования — сообщение о том, что произошла ошибка при запуске приложения esrv.exe с кодом 0xc0000142 (также можно встретить код 0xc0000135).

В этой инструкции подробно о том, что это за приложение и как исправить ошибки esrv.exe двумя различными способами в Windows. Если ошибка вызвана другой программой, то об этом здесь: Как исправить ошибку 0xc0000142 при запуске приложения.

Исправление ошибки при запуске приложения esrv.exe

Для начала о том, что такое esrv.exe. Это приложение — часть служб Intel SUR (System Usage Report), которые устанавливаются вместе с утилитами Intel Driver Support Assistant или Intel Driver Update Utility (служат для автоматической проверки обновления драйверов Intel, иногда они бывают предустановлены на фирменном компьютере или ноутбуке).

Свойства файла esrv.exe

Файл esrv.exe находится в C:\Program Files\Intel\SUR\QUEENCREEK (в папке x64 или x86 в зависимости от разрядности системы). При обновлении ОС или изменении конфигурации оборудования указанные службы могут начать работать неправильно, что и вызывает ошибку приложения esrv.exe.

Есть два способа исправить ошибку: удалить указанные утилиты (будут удалены и службы) либо только отключить службы, использующие esrv.exe для работы. В первом варианте, после перезагрузки компьютера можно заново установить Intel Driver Support Assistant (Intel Driver Update Utility) и, вероятнее всего, службы снова будут работать без ошибок.

Удаление программ, вызывающих ошибку запуска esrv.exe

Шаги при использовании первого метода будут выглядеть следующим образом:

Удаление Intel Driver Update Utility

  1. Зайдите в Панель управления (в Windows 10 для этого можно использовать поиск на панели задач).
  2. Откройте «Программы и компоненты» и найдите в списке установленных программ установить Intel Driver Support Assistant или Intel Driver Update Utility. Выберите эту программу и нажмите «Удалить».
  3. Если в списке также присутствует Intel Computing Improvement Program, удалите и её тоже.
  4. Перезагрузите компьютер.

После этого ошибок esrv.exe быть не должно. При необходимости, вы можете переустановить удаленную утилиту, с большой вероятностью после переустановки она будет работать без ошибок.

Отключение служб, использующих esrv.exe

Второй способ предполагает отключение служб, которые для работы используют esrv.exe. Порядок действий в данном случае будет таким:

  1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите services.msc и нажмите Enter.
  2. Найдите в списке службу Intel System Usage Report Service, дважды кликните по ней. Службы Intel System Usage Report
  3. Если служба запущена, нажмите «Остановить», а затем измените тип запуска на «Отключена» и нажмите «Ок». Отключение службы Intel SUR
  4. Повторите то же самое для служб Intel SUR QC Software Asset Manager и User Energy Server Service queencreek.

После проделанных изменений сообщения об ошибке при запуске приложения esrv.exe вас не должно будет побеспокоить.

Надеюсь, инструкция была полезна. Если же что-то работает не так, как ожидается, задавайте вопросы в комментариях, я постараюсь помочь.

Ваш комментарий будет первым

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.